¶ Visão Geral
Quando um conhecimento é criado e não há uma tabela de frete válida para as especificações dele, a seção de frete automático ficará vazia.
¶ Identificação do Problema
¶ Acesso
Para identificar o porquê de a tabela de frete não estar sendo encontrada, acesse o cadastro da tabela de frete que deveria ser utilizada, para isso navegue até a tela Frete Aut. (Parametrização), em Parametrização > Transporte > Frete Aut. (Parametrização). Utilizando os filtros da tela, encontre a tabela de frete desejada.
¶ Verificação dos Filtros da Tabela
Acesse a tabela e verifique se os campos de filtro da tabela estão de acordo com o conhecimento que está sendo emitido. Os campos a que precisam ser verificados para isso são os na parte esquerda da tela, mostrados na imagem abaixo:
Os campos preenchidos com asterisco serão utilizados para todos os casos. Por exemplo, munícipio de origem * significa que a table se aplicará para todos os municípios de origem.
¶ Verificação da Data Limite da Tabela
Mesmo que todos os campos estejam de acordo, a tabela pode estar fora da data limite. Neste exemplo, a data limite foi definida como 31/12/2022, isso significa que a partir 01/01/2023, essa tabela passa a não se encaixar com nenhum documento emitido.
¶ Verificação do Grupo Pagador
Para verificar se o pagador do CTe, pertence ao grupo pagador da tabela, utilize o manual a seguir:
¶ Resolução
¶ Tabela Fora da Data Limite
Caso a tabela ainda for usada depois data limite cadastrada, altere a data limite para uma data limite posterior, na qual a tabela deixará de ser usada.
Caso a data limite esteja correta e a tabela não for mais ser usada após essa data, crie uma nova tabela que se aplique ao CTe que está sendo criado.
¶ Filtros Não Conferem com a Especificação do CTe
Identifique se a tabela foi criada corretamente, caso a tabela esteja correta, crie uma nova tabela que se aplique ao CTe que está sendo criado.
Caso a tabela esteja incorreta, ajuste os filtros da tabela.
¶ Pagador Fora do Grupo Pagador
Se o pagador do conhecimento estiver fora do grupo pagador especificado, verifique se o pagador do conhecimento deveria pertencer ao grupo pagador especificado na tabela.
Caso sim, adicione o pagador ao grupo pagador utilizando a tela de cadastro geral.
Caso não, crie uma nova tabela para o pagador ou o grupo pagador a qual ele pertence.