O Rustdesk é uma ferramenta que permite que, com permissão do usuário, um agente do suporte possa visualizar sua máquina para diagnosticar problemas ou mostrar soluções.
Para realizar o download do programa, selecione Ajuda>Rustdesk no site do siat, ou utilize o link abaixo:
Será feito o download de um arquivo .zip, para abrir o programa, você pode abrir o arquivo diretamente e dar um duplo-clique no executável dentro dele. Se preferir, você também pode clicar com o botão direito no arquivo zip e selecionar a opção de extrair. Após isso, o programa ficará disponível na sua pasta de downloads, ou onde o arquivo zip tiver sido baixado.
Pronto, você já pode usar o Rustdesk para receber ajuda do suporte.
Não é necessário instalar o programa, mas tê-lo instalado pode ser mais conveniente para seu uso no futuro, para instalar, leia a seção seguinte.
Para poder ter o programa disponível no menu do windows, como um atalho no desktop e para ter melhor estabilidade na conexão, você pode instalar o Rustdesk na sua máquina. Para isso, com o Rustdesk aberto, selecione a opção instalar na barra da esquerda do programa e selecione Instalar, em seguida Aceitar e Instalar.
Se quiser, você pode mudar a pasta de instalação do Rustdesk, mas a que vem preenchida por padrão é a recomendada.